お客様が安心してご利用頂けるよう、以下のご利用規約書に同意の上、ご利用お願いいたします。
ご利用時の注意事項
1ワクチンについて
ご来店の日より1年以内に下記のワクチンを未接種の場合は、ご利用いただけません。また、各種ワクチン接種後1週間以上経過していない場合もご利用いただけません。
・狂犬病予防ワクチン、5種以上の混合ワクチン（犬ジステンバー、犬アデノウイルス2型感染症、犬伝染性肝炎、犬パラインフルエンザウイルス感染症、犬パルボウイルス感染症の予防ワクチン）
※初回ご来店時に各種ワクチンの証明書、または鑑札を確認させて頂きます。また一年に一度のご提示が必要となります。
2健康状態について
お預かりするご愛犬の注意事項・最近の健康状態については事前にお申し出ください。
・高齢犬（小型犬１２歳以上、大型犬１０歳以上が目安です）
・体調不良
・妊娠・生理中、産後30日以内。
・生後３ヵ月以内の仔犬。
・通院中で獣医師の診断で投薬・投与されている。
・何かしらの持病などがある、、、など。
※先天的および後天的疾患や疾病がある場合や高齢犬の場合、動物病院での美容をお勧めしております。
※高齢犬に関しましては初回ご来店時に１０歳以上のワンちゃんは基本的にお断りさせて頂いておりますが、体調面に問題が無く、お客様のご理解が頂ける場合や、普段よりお付き合いのあるお客様に限りお受けする場合もございます。ですが、善良な管理義務をしていたにも関わらず発生した病気や死亡などの責任を負いかねますことをご了承下さい。
3感染症・寄生虫などについて
お預かりするご愛犬に感染病・寄生虫・ノミ・ダニなどが多数寄生している場合は、ご利用いただけません。動物病院や自宅での駆除をして頂いてから、当店をご利用ください。
※ご利用時にノミやダニを発見した場合は予防・駆除いたしますが、次回ご来店時に、前回から改善が見られない場合は他のワンちゃんに移る可能性がありますので今後のトリミングをお断りいたします。
4ご利用当日の体調について
当日の体調チェックにより当店責任者が判断の上、トリミングをお断りすることがございます。また高齢犬や幼犬に無理な施術はいたしません。「これ以上は体力的に無理・慣れていないため今日はここまで」など判断した場合に、トリミングを中止する場合があります。また、トリミングの進行具合により料金を頂く場合がありますのでご了承下さい。
5噛み癖について
噛み癖がヒドイ場合やどうしてもトリミングが出来ない場合は、出来る範囲までで中断いたします。また、トリミングの進行具合により料金を頂く場合がありますのでご了承下さい。
6当日のご来店について
ご予約の時間を30分経過してもご来店されない場合、ご連絡等が一切無く当店から確認の連絡にも出られない場合、キャンセルとさせていただきます。ご連絡を頂いていても他のお客様のトリミングが遅れてしまう場合、順番がずれたり、その日のトリミングをお受けできない場合がございますのでご了承ください。
※キャンセル・遅刻を繰り返されるお客様には、次回よりご予約をお断りさせて頂く場合がございます。
7トリミングの内容について
お客様とご相談の上、トリミングを行いますがご愛犬の毛質などにより、仕上がりがお客様のご注文したイメージと異なる場合があります。その場合、代金の返金、値引きなどはいたしませんのでご了承ください。。また、ご帰宅後のトリミングのクレームに関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
※皮膚、被毛、もつれの状態により、カット方法やメニューの変更をさせて頂く場合があります。
緊急時の対応ならびに免責事項等
①トリミングにお越しいただいたワンちゃんには最善の注意を払い、愛情を持ち大切に取り扱いさせていただきますが、万が一当方の過失により事故が発生した場合は、すみやかにお客様にご連絡するとともに、当方の判断により緊急に動物病院の処置を取らせていただく場合がございます。ご連絡がとれない場合や、緊急を要する場合は事後報告になる場合もあることをご了承ください。
応急処置のみで改善されると判断した場合は動物病院での処置はいたしません。この場合に関しての応急処置代金・動物病院での処置代金は当方にて負担させていただきますが、通院費・慰謝料・賠償金につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
②不慮の事故・持病・特異体質・自然災害等の不可抗力によるトラブル( 怪我・死亡・逃亡) につきましては、お客様にご連絡するとともに動物病院に連れて行くなどの最善の処置を取らせていただきます。その場合の処置代金・治療費等は全てお客様のご負担となります。慰謝料・賠償金等につきましても一切の責任を負いかねますことをご了承ください。
③当店では、お客様から頂いた個人情報、ご愛犬の情報に関して厳重に管理いたします。
譲渡に関する注意事項
下記に関する協議、ご請求に関しては飼い主様以外の第三者からは受けかねます。
ご連絡が一切無く、お預かりしたご愛犬のお引取りが無い場合、早急に緊急連絡先に連絡させていただいております。その上で、お預かりした日から3日以上経過してもお引き取りの無い場合は、お預かりのペットの所有権を当店に譲渡したものと判断します。その場合の損害賠償・慰謝料等の請求には一切応じかねますのでご了承下さい。
※トリミングのご予約を頂いた時点でトリミング規約にご理解ご了承頂いたものと判断します。